Как оформить возврат в GetPlatinum

Оформить возврат денежных средств, полученных через GetPlatinum, может как владелец личного кабинета, так и администратор с доступом к нему. Возврат оформляется в пару кликов, что делает процесс удобным как для вас, так и для ваших покупателей.

Для оформления возврата перейдите в раздел «Платежный модуль — Возвраты» и нажмите кнопку «Создать возврат».

После оформления заявки вы можете отслеживать статус выполнения возврата.

При необходимости возврат в статусе «Новый» можно отменить, нажав значок корзины.

Когда возврат будет выполнен, он перейдет в соответствующий статус.

Важно!

Возвраты выполняются из текущих поступлений. Если их недостаточно, напишите, пожалуйста, в техническую поддержку.


Почта: support@getplatinum.ru

Telegram: @getplatinum_bot